1. Pružatelj usluge

Naziv obrta: BLIX, obrt za usluge
Vlasnik: Ivan Jurić
Sjedište: Ferenščica I. 49, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 52029639208
Kontakt: 099 830 7479 – info@blix.hr
Radno područje: Grad Zagreb i Zagrebačka županija

2. Opis usluga

BLIX pruža profesionalne usluge dubinskog čišćenja tapeciranog namještaja, madraca, kreveta i drugih tekstilnih površina. Usluge uključuju i impregnaciju – zaštitu tekstila od upijanja tekućina i prljavštine.

3. Cijene i način plaćanja

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i definirane važećim cjenikom.
Plaćanje se vrši odmah po izvršenju usluge, gotovinom ili prethodno dogovorenim načinom (npr. uplatom na račun).
BLIX zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Sve promjene bit će vidljive kroz ažurirani cjenik.

4. Dogovaranje i otkazivanje termina

Usluge se pružaju po prethodnom dogovoru – putem telefona, e-maila, društvenih mreža ili osobno. Termini se potvrđuju unaprijed.
Minimalna vrijednost narudžbe za Grad Zagreb iznosi 50 EUR.
Za Zagrebačku županiju minimalna narudžba određuje se po dogovoru, ovisno o lokaciji i vrsti usluge.
Klijent mora otkazati ili promijeniti termin najmanje 24 sata unaprijed.
U protivnom, BLIX zadržava pravo odbiti buduće narudžbe od istog klijenta.

5. Odgovornost

BLIX koristi profesionalnu opremu i sredstva prilagođena materijalima koji se tretiraju.
Ne preuzima odgovornost za:
– postojeća ili skrivena oštećenja
– štete uzrokovane starošću, niskom kvalitetom materijala ili prethodnim lošim održavanjem
– mehaničke kvarove, osjetljive konstrukcije ili prethodno oštećene dijelove

Klijent je obvezan unaprijed obavijestiti o:
– osjetljivim materijalima
– prethodnim tretmanima
– specifičnim mrljama
– poznatim oštećenjima

BLIX zadržava pravo odbiti izvršenje usluge ako procijeni da uvjeti nisu sigurni ili prikladni za rad.

6. Reklamacije

Reklamacije se prihvaćaju isključivo u roku od 24 sata od izvršenja usluge.
Nakon tog roka reklamacije se neće razmatrati.
U slučaju opravdane reklamacije BLIX može:
– besplatno ponoviti uslugu
– izvršiti djelomičan povrat novca
Ovisno o vrsti i opsegu problema.

7. Zaštita osobnih podataka

BLIX prikuplja i obrađuje osobne podatke isključivo radi pružanja usluge i poslovne komunikacije s klijentima.
Podaci se koriste u skladu s GDPR uredbom i važećim zakonima Republike Hrvatske.
Podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama bez izričitog pristanka korisnika.

8. Rješavanje sporova

Za sve nesuglasice vrijedi pravo Republike Hrvatske.
Za rješavanje eventualnih sporova nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu obrta BLIX.

^{Datum zadnjeg ažuriranja: 2. srpnja 2025.}